누수 상황은 집집마다, 공간마다 다르게 나타납니다. 그래서 정해진 양식에 맞춰 정보를 입력받기보다, 전화나 문자로 편하게 상황을 말씀해 주시는 방식을 안내하고 있습니다. 통화가 가능한 시간이라면 전화로 바로 상황을 설명해 주시면 되고, 통화가 어려운 상황이거나 글로 정리해서 남기고 싶으시다면 문자로 남겨주셔도 됩니다. 두 방법 모두 접수 순서대로 확인하며, 별도의 회원가입이나 개인정보 입력 절차는 없습니다.
아래 내용을 미리 메모해 두시면 상황을 설명하기 수월합니다.
전화 또는 문자로 상황을 간단히 남겨주세요.
말씀해 주신 위치와 증상을 바탕으로 대략적인 범위를 가늠합니다.
현장 확인이 필요한 경우 가능한 일정을 함께 조율합니다.
방문해 구조와 흔적을 살펴보며 원인 구간을 좁혀갑니다.
상황에 맞는 방법을 골라주세요.
| 구분 | 전화문의 | 문자문의 |
|---|---|---|
| 답변 속도 | 통화 가능 시 즉시 대화 | 확인 후 순서대로 답변 |
| 이런 분께 추천 | 상황을 말로 빠르게 설명하고 싶을 때 | 글로 정리해서 남기고 싶을 때 |
| 가능한 시간 | 통화 가능한 시간대 | 시간 제약 없이 언제든 |
통화가 가능한 상황이라면 전화가 더 빠르게 상황을 전달할 수 있고, 통화가 어려운 상황이라면 문자로 남겨주셔도 순서대로 확인합니다.
별도의 입력 절차 없이 전화나 문자로 편하게 문의하실 수 있으며, 필요한 정보는 상담 과정에서 자연스럽게 여쭙습니다.
문자는 시간에 관계없이 남겨주실 수 있으며, 확인 후 순서대로 답변드립니다.